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easyworkshard
Beitrag: #1
Betreff des Beitrags: Studentenversion Verlängerungsseite DOWN

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Rookie
Registriert seit: 26.11.2015
Beiträge: 2
Hallo,
seit min. Montag wird die Seite gewartet. Man solle etwas geduld haben. Nach 3 Tagen frag ich mich ob ich wieder das 15er Vw installieren soll, dass ich aus Platzmangel dummerweise schon vom Pc schmeissen musste...

Gibt es jemanden der näheres zu den Wartungen der Seite weiss?

Sleepy gruß easyworkshard


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26.11.2015 09:18
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easyworkshard
Beitrag: #2
Betreff des Beitrags: RE: Studentenversion Verlängerungsseite DOWN

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Rookie
Registriert seit: 26.11.2015
Beiträge: 2
Nach einer Woche "funktioniert" die Seite scheinbar wieder... LEIDER kann man das Verlängerungsformular nicht ausfüllen weil das "E-Mail" Feld einfach fehlt.
langsam geht mir das tierisch aufn den zeiger und überlege zu Kundenorientierteren CAD Programmen zu wechseln, obwohl ich selbst seit Jahren mit Vw zeichne.
Als Online-Support wird einem als Student NUR das Forum vorgeschlagen... sehr genial wenn man selbst hier keine antworten bekommt. (achja und eine service hotline für 2,- euro/min)

easyworkshard.
29.11.2015 13:47
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Lignarius
Beitrag: #3
Betreff des Beitrags: RE: Studentenversion Verlängerungsseite DOWN

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Rookie
Registriert seit: 22.10.2015
Beiträge: 4
Ich hab die 2016 Version bestellt, und kann m,ich geschickterweise nicht einloggen, da in der E-Mail kein neues Passwort drinsteht. Mit dem Alten kann ich mich nicht anmelden, da dann die Meldung "Kein passendes Konto gefunden" kommt.
Ich hatte schließlich auch erst am Mittwoch gleich nach Erhalt eine E-Mail zurückgeschrieben.

Dafür, dass wir die zukünftigen Kundes sind wird man schon sehr Stiefmütterlich behandelt!!!

Der Support ist auch eine Frechheit!

Aber wenn man sich an die Vertriebspartner wendet bekommt man auch unter 2€/min eine gute Auskunft...
29.11.2015 15:52
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Gaby Wallbraun
Beitrag: #4
Betreff des Beitrags: RE: Studentenversion Verlängerungsseite DOWN

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Registriert seit: 24.01.2014
Beiträge: 12
Hallo Lignarius,
Hallo easyworkshard,

es tut uns leid, dass die Umstellung unserer neuen Bestell- und Updateprozesse so lange gedauert hat.

Wir haben in den letzten Tagen mit Hochdruck an der Optimierung unserer neuen Workflows gearbeitet.

1. Verlängerung und Update
Die Verlängerung und das Update für die Studentenversionen funktionieren jetzt wieder.

2. Download Studentenversion
Um zum Downloadlink für Vectorworks 2016 zu gelangen, ist jetzt eine Anmeldung für das Campus-Portal notwendig.
Hierzu musst Du ein neues Passwort beantragen:
Campus-Portal Log-In

Sobald Du Dein neues Passwort für das Campus-Portal festgelegt hast, kannst Du Dir die Studentenversion Vectorworks 2016 herunterladen:
http://www.vectorworks-campus.eu/download

3. Support für Studenten
Zusätzlich zum Forum gibt es eine weitere kostenlose Kontaktmöglichkeit bei Fragen und Anregungen:
Mit unserem Kontaktformular könnt ihr uns gerne kontaktieren. Wir versuchen, Eure Anfragen zeitnah zu beantworten.

Vielen Dank für Euer Feedback und Eure Geduld.
Für weitere Anregungen könnt Ihr uns gerne per E-Mail unter studenten@computerworks.de kontaktieren.

Viele Grüße
Gaby Wallbraun
Vectorworks Education-Team
30.11.2015 16:28
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Lignarius
Beitrag: #5
Betreff des Beitrags: RE: Studentenversion Verlängerungsseite DOWN

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Rookie
Registriert seit: 22.10.2015
Beiträge: 4
Bei mir ist leider alles noch beim Alten.
Kein Passwort, keine Antwort.
Ich habe jetzt ein Kontaktformular abgeschickt, vielleicht bewirkt das ja etwas...
Ich finde, dass es schon im Bereich des Möglichen liegt, innerhalb einer Woche eine E-Mail zu beantworten.

MfG Lignarius
30.11.2015 20:02
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Gaby Wallbraun
Beitrag: #6
Betreff des Beitrags: RE: Studentenversion Verlängerungsseite DOWN

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Mitglied
Registriert seit: 24.01.2014
Beiträge: 12
Hallo Lignarius,

es tut mir sehr leid, dass Du immer noch keinen Zugriff auf Dein Konto im Campus-Portal hast.

Könntest Du mir in einer privaten Nachricht Deine E-Mail-Adresse zuschicken. Gerne werde ich dann die Aktivierung Deines Kontos überprüfen, damit Du die Studentenversion 2016 herunterladen kannst.


Viele Grüße
Gaby Wallbraun
Vectorworks Education-Team
01.12.2015 08:16
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Elone
Beitrag: #7
Betreff des Beitrags: RE: Studentenversion Verlängerungsseite DOWN

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Registriert seit: 28.07.2015
Beiträge: 2
Ich kann mein Konto ebenfalls nicht verlängern, da schlicht und ergreifend das FELD "E-Mail" fehltDodgy
29.03.2016 16:49
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Gaby Wallbraun
Beitrag: #8
Betreff des Beitrags: RE: Studentenversion Verlängerungsseite DOWN

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Mitglied
Registriert seit: 24.01.2014
Beiträge: 12
Hallo Elone,

kannst Du mir Deine E-Mail-Adresse in einer privaten Nachricht zuschicken. Dann überprüfe ich gerne, warum die Anmeldung im Vectorworks Campus-Portal nicht klappt. Bitte füge der Nachricht am besten noch einen Screenshot der Fehlermeldung zu.

Viele Grüße
Gaby Wallbraun
29.03.2016 18:10
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sopfbraun
Beitrag: #9
Betreff des Beitrags: RE: Studentenversion Verlängerungsseite DOWN

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Registriert seit: 29.03.2016
Beiträge: 1
Hallo,

ich muss mein Vectorworks Studentenversion 2015 verlängern, habe heute auch direkt die neue Seriennummer erhalten. Mein Computer ist permanent mit dem Internet verbunden, trotzdem erfolgt keine Aktualisierung.
Wenn ich die neue Seriennummer in meinem Vectorworks-Account eingebe wird mir angezeigt dass ich schon die aktuellste Version habe. Mein Vectorworksprogramm allerdings zeigt mir an dass meine Version morgen abläuft.Was stimmt hier nicht?
Bitte um schnelle Antwort
29.03.2016 18:11
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Gaby Wallbraun
Beitrag: #10
Betreff des Beitrags: RE: Studentenversion Verlängerungsseite DOWN

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Registriert seit: 24.01.2014
Beiträge: 12
Hallo Sopfbraun,

versuche bevor du Vectorworks noch einmal startest Deine Firewall und den Virenschutzscanner auszuschalten. Nachdem beide deaktivert sind, starte Vectorworks noch einmal.

Sollte die Aktivierung immer noch nicht funktionieren, füge Deiner Firewall Proxys hinzu. Diese Proxys sind vom Hersteller Vectorworks Inc. geprüft und empfohlen:

http://kbase.vectorworks.net/questions/5...xy+Servers

Viele Grüße
Gaby Wallbraun
29.03.2016 18:21
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